近日，家住上海宝山的市民王女士向“新民帮侬忙”栏目反应，我方花18.8万元购买的广汽丰田威兰达混动P+车辆。非但莫得享受到科技带来的方便，反而被一把小小的车钥匙“折腾”得特别未便。
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却遇“解锁勤奋”
本年2月28日，王女士在位于宝山区宝安公路839号的广汽丰田润信店，以188000元的价钱购入了一辆威兰达混动P+。购车时，建树单上标注包含“进气格栅主动关闭系统”，但车辆拜托后，王女士却发现，该车并未配备此项功能。
卡片难以感应
更让她始料未及的是车辆的解锁样式。
据宣传，该车提供机械钥匙、NFC卡片以及手机软件三种解锁样式。然而在本色使用中，这三种样式却各有各的“秉性”。机械钥匙天然能开门，但会触发蜂鸣器执续报警，不仅扰民，且仅靠它无法燃烧初始；思要开车开赴，必须将NFC卡片舍弃在指定位置。至于手机解锁，需要下载“丰云行”App。商家在购车前并未充分讲演该功能的诸多收尾：不仅敌手机型号有兼容性条件，即便适配的手机也常报错教唆“未检测到钥匙”。更让王女士难以秉承的是，这款App使用五年后还需要收费，而对于后续的收费圭臬、金额等重要信息，购车前相干方面也“只字未提”。此外，一朝处于地下泊车场等信号欠安的环境，手机解锁便堕入透顶瘫痪的情状中。
NFC卡片频失灵
维修本钱不菲
动作“主打解锁样式”的NFC卡片，问题相通频发。王女士发现，这张卡片极其“娇气”，一朝被雨水淋湿或经阳光暴晒，便无法普通解锁。卡片的感应限度也特别尖刻，离车门稍远毫无反应，即便逼近车门，未必也需要反复拉拽十几次智力告捷开门。
NFC卡片钥匙
除了机灵度差，NFC卡片还存在不小的安全隐患与维修本钱。有其他车主反应，NFC卡片相干模块每每出现饱读包、烧毁的情况。一朝模块烧毁，开云(中国)2026世界杯官方推荐车主需自掏腰包6000元更换中控；即等于单换一张卡片，本钱也要480元；若两张卡片一都遗失，更是必须更换总共中控系统。
5月2日，无奈之下的王女士前去广汽丰田润信店寻求处置，由又名吴姓职责主谈主员迎接。然而，在反应情况后，问题于今仍悬而未决，对方最终索性不再理财消耗者的诉求。
厂商复兴
被指暗昧
记者探问获悉，2026款广汽丰田威兰达全系标配NFC卡片钥匙并取消传统遥控钥匙的作念法，已激励无数车主投诉。中枢槽点勾通在频繁失灵、体验欠安上，尤其在雨天或地下车库，卡片钥匙的可靠性大打扣头。
更激励争议的是“折柳对待”。有车主发现，2026年3月后出产的同款同建树车型，已偷偷复原了传统遥控钥匙的标配。这意味着早期购车的车主遇到了事实上的“减配”，且未能得回任何抵偿或调回决议。天然官方声称复古UWB数字钥匙，但该功能仅适配少许数新款苹果手机，且有5年免费期收尾，对雄壮安卓用户又极不友好。
针对此事，记者致电广汽丰田4S店门店司理。对方核实，近期如实收到较多访佛投诉。当今的处置决议显得颇为“简便”——匡助消耗者在卡片感应区域贴上贴纸。对于后续的处理决议，店方示意，会与相干的厂商作念好相通，试图通过更新修复版块，来加多信号的遮蔽面积。
花大价钱买来的“智能”汽车开云(中国)2026世界杯官方推荐，本应是进步生存品性的器具，如今却成了消耗者的牵累。当科技感沦为营销噱头，当基础的安全与便利性都无法保险，车企透支的不仅是消耗者的信任，更是自己的品牌口碑。对于王女士及雄壮威兰达车主的合理诉求，广汽丰田方面能否给出一个更具诚意与实效的处置决议，“新民帮侬忙”将执续柔顺。